In de regeling Kansspelen op afstand zijn de regels voor het aanbieden van casinobonussen en de casino bonusvoorwaarden beschreven. In tegenstelling tot sommige andere landen in Europa zijn casino bonussen niet verboden in Nederland en daarmee legaal. De wetgever ziet in dat een bonus onderdeel uitmaakt van de wervings- en reclameactiviteiten van een internetcasino. Het belangrijkste daarbij is dat de reclameactiviteiten, waaronder bonussen, niet mogen aanzetten tot onmatige deelname aan kansspelen. Ook mogen deze wervings- en reclameactiviteiten niet gericht worden op maatschappelijk kwetsbare groepen, zoals minderjarigen en personen die kenmerken van risicovol gedrag vertonen, en jongvolwassenen.

Casino’s gebruiken bonussen om nieuwe spelers te werven. Bonussen bieden extra kansen op prijzen of verhoogt de waarde van een prijs. De keerzijde van bonussen is dat er een verhoogd risico op onmatige deelname aan kansspelen is. Ook kunnen de casino bonusvoorwaarden onduidelijk voor de spelers zijn. Om excessen zo veel mogelijk te voorkomen zijn er daarom een aantal specifieke regels bedacht.

Geen casinobonus tijdens gokken

Karel is al een aantal minuten blackjack aan het spelen en zijn saldo is licht afgenomen met een aantal swings naar boven en beneden. Net op het moment dat hij de sessie wil beëindigen krijgt hij een popup te zien: “Maak een extra storting van minimaal € 50 en krijgt € 25 extra”.

Dit soort boodschappen op het verkeerde moment voor de speler kunnen ertoe leiden dat de speler veel meer verliest dat hij lief heeft. Het aanbieden van een bonus tijdens de deelname aan een kansspel leidt gemakkelijk tot het aanzetten tot onmatige deelname. Het online casino mag daarom geen bonus meer aanbieden gedurende de deelname van de speler aan kansspelen. De speler moet de mogelijkheid krijgen of hij de bonus wil aanvaarden en aan de voorwaarden wil voldoen.

Geen casinobonus binnen 60 dagen na interventiemaatregel

Piet is vorige week gebeld door een medewerker van het online casino met de mededeling dat zijn speelgedrag is opgevallen. De medewerker heeft hem in een gesprek inzicht gegeven in zijn speelgedrag en wees hem daarbij op het gesignaleerde risicovolle speelgedrag. Tot zijn verbazing ontvangt hij nu een aanbieding van het internetcasino om nog meer geld te storten voor grotere prijzen.

Casino’s mogen spelers geen bonussen aanbieden voor de duur van 60 dagen na een interventiemaatregel. Een interventiemaatregel bestaat uit:

• inzichtgevend gesprek
• toegang geven tot inzicht speelgedrag
• vrijwillige beperking maximum tijdsduur per bezoek of aanmelding of tijdstippen
• verplichte beperking maximum tijdsduur per bezoek of aanmelding of tijdstippen
• spelers voor een bepaalde of onbepaalde duur uitsluiten

Het online casino confronteert een speler die risicovol speelgedrag vertoont met een toepasselijke interventiemaatregel. Dit betreffen kwetsbare groepen spelers. Het casino moet de mogelijkheid bieden om het speelgedrag aan te passen. Zonder afleiding door bonussen.

Casino bonus niet afstemmen op speelgedrag

Jan heeft zich voor het eerst geregistreerd bij een online casino en € 20 gestort. Spelenderwijs heeft hij dit bedrag al binnen 20 minuten verspeeld. Helaas, pindakaas! Een dag later krijgt hij een mail van het casino dat er een aantrekkelijke casinobonus voor hem klaarstaat. Als toelicht staat er dat hij met deze casinobonus zijn verlies goed kan maken.

Bonussen mogen niet afgestemd op het individuele speelgedrag van een speler. Internationale casino’s gebruiken Artificial Intelligence en Machine Learning om het spelgedrag van gokkers te voorspellen op basis van vele terabytes aan data. Elke bonus kan daarmee op maat worden aangeboden om de winst voor het casino te maximaliseren. Het verbod beschermt de speler tegen onmatige deelname.

Een bonus mag niet worden aangeboden als de speler kort daarvoor een groot verlies heeft geleden. Ook het aanbieden van een bonus aan een speler op het moment dat hij het spel wil verlaten is niet toegestaan. Het internetcasino mag de hoogte van de bonus ook niet afstemmen op het speelgedrag van de speler. Een verliezende spelers mag geen hogere bonus krijgen. Andersom mag een winnende speler geen lagere bonus krijgen.

Het is echter wel toegestaan om bonussen aan te bieden voor “algemeen” speelgedrag. Bijvoorbeeld een bonus voor alle spelers die meer dan € 500 storten of een extra bonus bij het krijgen van 2 black jacks achter elkaar.

Het casino informeert de speler over de bonusvoorwaarden

Daan ziet de welkomstaanbieding wel zitten, want deze is haast te mooi om waar te zijn! Dat is het ook. In de kleine lettertje staat dat de winst niet mag worden uitgekeerd totdat het bonusbedrag 100 keer is inzet. De kans daarop is wel heel klein.

Het online casino informeert de speler op passende, duidelijke en begrijpelijke wijze over de inhoud van de bonus en de casino bonusvoorwaarden voor uitkering van de bonus. Dit om misleiding te voorkomen.

Dit moet duidelijk zijn voor de speler:

• inhoud van de bonus
• casino bonusvoorwaarden voor het behalen en verkrijgen van de bonus
• geen wijziging na toekenning bonus

Speler kan zich afmelden voor bonussen

Het online casino moet elke speler op elk moment de gelegenheid geven dat hij niet meer in aanmerking wil komen voor bonussen. Dit betekent een definitieve stop voor het casino om nog langer een bonus aan te bieden.