De grens tussen hobbymatig een gokje wagen of een hardnekkige gokverslaving kan voor sommige mensen heel dun zijn. Als je een gokverslaving voorkomen wil biedt het casino enkele mogelijkheden aan. Op de onderstaande manieren kun je de bestede tijd of de gemaakte verliezen limiteren. Je hebt het allemaal wel zelf in de hand. Bedenk dus, voordat je gaat gokken, of jij dit ook nodig hebt. Tijdens het gokken zul je een van de weinige spelers zijn die er dan nog aan denkt!

Limiet voor stortingen

Je kunt ervoor kiezen om je maximale verlies te limiteren. Geef een bepaald bedrag en een periode in. Deze limiet blokkeert automatisch aanvullende stortingen als de netto limiet (stortingen – uitbetalingen) in de periode boven de limiet zou komen. Dit is een favoriete optie voor spelers die regelmatig willen spelen, maar zelf wel een grens nodig hebben.

Tijdslimiet voor sessies

Je kunt ervoor kiezen om de tijd dat je in het casino besteed te begrenzen. Als de tijd is verstreken verschijnt er een popup venster. Dit is wel slechts een waarschuwing, want je kunt de popup ook negeren en sluiten. Daarna kun je wel gewoon verder spelen. Neem contact op met de klantenservice om de tijdslimiet voor sessies in te stellen. Voor Nederlandse klanten wordt de popup tevens vervangen door de zogeheten “reality check”. Heb je spijt van de limiet? Stuur dan een mailtje naar de klantenservice met de vraag om de limiet te laten vervallen. Het verlengen van de limiet of laten vervallen wordt echter pas na 7 dagen geëffectueerd. Het verlagen van een limiet heeft direct effect.

De “Reality Check”

Na elk gespeelde uur in het online casino zal er een nieuw venster openen met de “Reality Check”. Op dat moment wordt het spel gepauzeerd en krijg je een reminder dat je alweer een uurtje hebt gespeeld. Elk opvolgend uur krijg je dezelfde melding of waarschuwing. Dit is een goed moment om even stil te staan bij je winst en verlies op dat moment. Kies ervoor om door te spelen of uit te loggen. Een uitzondering van de “Reality Check” geldt voor bepaalde spellen die niet gepauzeerd kunnen worden, zoals het realtime live casino en free spins. Zodra je weer terugkeert naar de casinolobby zal je wel de melding krijgen. Ben je niet gecharmeerd van popups? Kies er dan voor om deze optie uit te zetten.

Zelfuitsluiting en afkoelingsperiode

Je kunt ervoor kiezen om jezelf volledig uit te sluiten uit het online casino. Om dat te doen moet je eerst inloggen bij het casino en naar het betreffende formulier of de helpdesk gaan. Geef aan hoe lang je jezelf wil uitsluiten en na deze periode zal je account automatisch opnieuw geactiveerd worden. Soms komt het voor dat er een minimale termijn voor de zelfuitsluiting is of dat je contact met de helpdesk moet opnemen voordat het account opnieuw wordt geopend. Houd er wel rekening mee dat inleggen voor toernooien, lopende bonussen en spaarpunten kunnen vervallen.

Extreme gokverslaving: sluiting van je account

In hele extreme situaties kan het casino ervoor kiezen om je account te sluiten. Dat kan in gevallen zijn waar financiële of persoonlijke problemen bekend zijn. Dit komt nagenoeg nooit voor.